Nos Guides:

Comment es-tu devenue guide?

J’ai fait un apprentissage de commerce et je suis partie ensuite en France et en Italie pour apprendre ces deux langues étrangères. Comme je voulais pratiquer ces langues et satisfaire mon envie de voyager, j’ai postulé en 1984 comme guide touristique auprès d’une société de voyages intervilles à Zurich. J’ai pu accompagner mon premier vol interville pour Budapest en avril 1984. Plus tard, j’ai accompagné des circuits aux quatre coins du monde. Maintenant, cela fait bientôt trois ans que je suis en route avec des groupes de Holiday Partner. Et c’est toujours avec grand plaisir que je pars vers les beautés de nos pays voisins.

Quelles qualités faut-il avoir pour devenir guide professionnel ?

Je pense qu’il faut d’abord aimer les gens, avoir du plaisir à organiser – et parfois à improviser – et s’intéresser à toutes les religions et toutes les cultures. Je me réjouis chaque fois de partir avec Car-Tours et j’ai toujours beaucoup de plaisir à m’engager pour mon groupe.

En tant que guide, quelles sont tes destinations préférées?

L’Afrique; mon coeur bat plus vite quand je pense à la Namibie, à ses immenses dunes de sable, au parc Etosha et à sa faune et aux différents peuples de ce pays magnifique…. Mais j’aime aussi le Myanmar, un pays exceptionnel avec ses temples, ses pagodes superbes et ses habitants qui luttent quotidiennement pour survivre. J’apprécie bien sûr aussi l’Europe, on y trouve tellement de destinations sensationnelles. Par exemple l’Autriche avec ses montagnes, ses lacs superbes et sa musique entraînante.

Quels sont les points forts de Car-Tours?

C’est de proposer, par exemple, de la musique classique dans un cadre merveilleux comme la Riviera des fleurs ou Vérone ou encore le beau Tyrol.

Pars-tu aussi durant tes vacances? Si oui, où?

Avec mon mari, nous habitons dans l’Oberland bernois. En été, nous sommes souvent dans notre maison de vacances au bord du lac Majeur – Pour moi, c’est ça les vacances

Qu’aimez-vous à propos de cette activité en particulier?

Cette activité me plait parce que c’est une passion que j’ai eu depuis mon enfance. J’aime le transport en autocar, le contact avec des groupes toujours différents, les pays, les villes et les cultures de chaque pays que nous visitons.

Qu’aimez-vous au sujet de vos responsabilités en tant que guide pour Car-tours ?

En tant que guide touristique pour Car-tours  j’aime l’organisation et la préparation très bien conçue qui est derrière à chaque voyage, soit qu’il s’agit d’un voyage de courte ou de longue durée. Pour ces raisons mes responsabilités sont ainsi plus limitées et les risques de problèmes d’organisation ou d’autres restent presque nuls parce que je dois rarement intervenir auprès de nos prestataires.

Ce qui distingue Car -Tours d’autres agences de voyage?

Ce qui distingue Car-tours des autres agences de voyages c’est tout d’abord la présence à chaque voyage d’un guide suisse compètent. Après il y le très bon rapport qualité/prix avec toutes les prestations incluses. Ce sont les raisons principales pour lesquelles les clients nous choisissent par rapport à la concurrence.

 Quelle destination en Europe est votre préféré et pourquoi ?

Ma destination préfère en Europe est la Grèce. J’aime les pays au bord de mer et les paysages de la méditerranée.

Trois choses sont essentielles à chaque voyage?

Les trois choses qui sont vraiment essentielles pour moi à chaque voyage et qui ne doivent jamais manquer sont : les cartes routières des pays que nous traversons avant d’arriver dans le pays de destination, la carte du pays que nous visiterons, des notes avec des infos d’ordre générales sur le pays de destination, et des adresses utiles du pays de destination.

Quel a été le meilleur compliment que vous avez reçu d’un invité?

Le meilleur compliment que j’ai reçu vient d’un client de 92 ans qui as fait en compagnie de sa fille, son voyage   de rêve à Vérone et Venise. L’expérience avec l’Opéra de Vérone et Venise était son rêve depuis toujours. Très  fasciné et très content de son voyage ils m’as remercié a plusieurs reprises pour l’aide e ma disponibilité et grâce  à mes conseils il m’a confié qu’il aimerait repartir avec Luigi et Car-tours a la découverte de la Sicile.

Quelle a été votre meilleure expérience avec Car-tours Voyage?

Ma meilleure expérience ave Car-tours c’est le voyage au Cap Nord en 2015. C’est un long voyage qui m’a permis de découvrir des paysages magnifiques et inconnus et visiter des très jolies et intéressantes localités qui ne sont pas visitées en dehors de ces circuits en voyages organisé.

Où que vous alliez en privé?

Pour mes voyages en privé mes destinations préférées sont les régions du sud d’Italie et la Sardaigne. Je  suis attiré par la beauté de leurs très belles plages de sable fine et de rochers.

Quels autres voyage vous inspirent?

Parmi les nombreux voyages qu’ils m’inspirent et que j’aimerai visiter et découvrir un jour sont : Cuba, La Bolivie, Le Mexique, La Russie.

Avez-vous un mot de voyage ?

Avant chaque départ je pense à un mot de voyage qui est toujours le même depuis longtemps : le voyage est un enrichissement culturel qui nous fait grandir et nous ouvre aux différents horizons, plus on voyage et plus one se rend compte des choses belles et intéressantes qui existent sur notre terre.

Comment es-tu devenue guide?

Je souhaitais vivre et travailler à l’étranger. J’ai donc durant plusieurs années accueilli des groupes à l’étranger.

Quels sont les aspects de ton travail de guide que tu apprécies le plus?

Ce que j’apprécie le plus dans ce travail, c’est FAIRE PLAISIR AU CLIENTS.

Trois choses sont essentielles à chaque voyage?

1. une bonne collaboration avec le chauffeur
2. une bonne ambiance dans le bus
3. des clients satisfaits

Comment vous êtes devenue guide?

Après une formation et un parcours professionnel dans le domaine touristique, j’ai travaillé durant de nombreuses années dans les métiers de l’accueil et des services : agences, voyage, événementiel, professeure de sports des neiges et gestion hôtelière. Dans une période en demi-teinte, une amie m’a proposé un travail de guide freelance pour une agence de voyages tessinoise et grisonne. Quelques années plus tard, j’ai été appelée par l’agence Car Tours pour un voyage à Venise… Cela a été le début d’une nouvelle aventure professionnelle!

Qu’aimez-vous à propos de cette activité en particulier?

Tout d’abord, c’est un métier passionnant où la/le guide jouit d’une grande autonomie malgré un programme prédéfini. Ce que j’aime c’est être bien préparée pour transmettre à mes clients les informations nécessaires qui leur permettront de se sentir à l’aise et de mieux comprendre le pays et les régions que nous traversons. J’aime observer le changement qui s’opère dans le groupe, lors du premier contact où chacun fait connaissance avec une certaine réserve, au cours du premier repas en commun où les langues se délient pour partager durant quelques jours ou quelques semaines leur passion commune pour les voyages jusqu’au moment où les confidences se croisent, des amitiés naissent parfois et le moment de se quitter arrive déjà ! Je suis heureuse si je réussis à créer un environnement harmonieux durant le séjour afin que chacun rentre chez soi satisfait, heureux et désireux de repartir pour un prochain voyage…avec Car-Tours!

Ce qui distingue Car -Tours d’autres agences de voyage?

Car-Tours c’est en premier lieu, un rapport qualité prix qui défie la concurrence. En outre, Car-Tours c’est aussi une gestion efficace avec des personnes compétentes. L’entreprise a su s’entourer des meilleurs professionnels de la branche (Cars Zerzuben et tous les sous-traitants de qualité). Le staff est capable de nous aider et de nous assister si nécessaire et à tout instant. De plus, les voyages sont très bien organisés, les destinations choisies sont toujours intéressantes et les prestations offertes sont exceptionnelles.

Qu’aimez-vous au sujet de vos responsabilités en tant que guide pour Car-tours ?

Comme certaines destinations nécessitent parfois une préparation importante, j’aime le travail de recherche minutieux précédent la phase du voyage. Pour réussir un voyage, chaque détail a son importance, la météo, l’entente entre le chauffeur et le/la guide, les informations transmises utiles au voyageur, la gestion efficace et rapide des imprévus ou des inconvénients de parcours ainsi que l’assistance à toute heure. Pour moi, ce qui est important c’est le confort, la tranquillité et la sécurité des clients. Je suis très attentive aux changements d’humeur et je mets tout en oeuvre pour éviter les désagréments qui empoisonnent la dynamique du groupe.  Je pense que la disponibilité, la confiance, une petite dose de sang-froid, la gentillesse et le rire sont des qualités indispensables  pour favoriser l’harmonie du groupe et la bonne humeur générale.  .

Quelle destination en Europe est votre préférée et pourquoi ?

Je n’ai pas de destination préférée mais j’aime beaucoup les pays du Nord et les grands espaces m’attirent depuis toujours, Canada, Nouvelle Zélande, Australie.  J’aime les régions de montagne, je suis née en Valais et j’apprécie nos voyages dans les Dolomites, le Tyrol, le Vorarlberg, l’Allemagne du Sud et tout l’arc alpin. J’aime beaucoup les villes magnifiques d’Allemagne, l’Autriche, la France et bien sûr la Dolce Vita italiana.

Trois choses sont essentielles à chaque voyage?

Ma tablette Samsung, impossible de voyager sans elle. Je prends les photos qui seront à mon retour un souvenir pour mes pigeons voyageurs. Mon téléphone, indispensable outil de travail.

Ma bonne humeur, la meilleure partie de moi-même, fidèle compagne de ma vie et de mes voyages !

Quel a été le meilleur compliment que vous avez reçu d’un invité?

Je reçois de nombreux messages d’amitié et de remerciements après mes voyages. Un jour, une femme m’a écrit qu’on se sentait en confiance à mes côtés, une autre m’a dit que j’étais une des très belles rencontres qu’elle a faite dans sa vie et que j’avais été un rayon de soleil durant le voyage ! Souvent ces messages sont touchants…je les garde tous précieusement !

Quelle a été votre meilleure expérience avec Car-tours Voyage?

J’apprécie tous les voyages, même ceux que je renouvelle comme l’île d’Elbe et les 5 Terre. Pourtant, je voudrais dire que l’année passée je ne voulais pas faire le voyage au Cap Nord qui nécessitait une trop grosse préparation pour moi vu que je ne connaissais que la Suède et que je n’avais jamais fait la route côté Finlande. De plus, j’avais un à priori en ce qui concernait la longueur des trajets que nous faisions chaque jour. Mais, je dois avouer que c’était un voyage fabuleux, nous avons vu des endroits magnifiques. Grâce à une bonne préparation, à la complicité des chauffeurs et à l’avantage non-négligeable des précieuses informations fournies par les autres guides de Car Tours m’ayant précédé durant ce voyage,  j’ai pu spontanément procéder à des changements opportuns et éviter certains pièges inhérents à tout voyage de groupes.  L’arrivée au Cap Nord fut un moment inoubliable et je sais que je n’étais pas la seule à avoir la larme à l’oeil !

Où allez-vous en privé?

Et bien, si j’ai l’esprit baroudeur et qu’il m’arrive de partir en reconnaissance pour un prochain voyage ou occasionnellement seulement à l’autre bout du monde, j’ai aussi une  âme casanière et j’aime bien mes pantoufles, passer du temps avec ma famille dans le petit village de Morcote au bout du lac de Lugano ou dans ma commune natale de Nendaz, au coeur des montagnes valaisannes chères à mon coeur.

Quels autres voyage vous inspirent?

Le prochain voyage sur ma liste c’est l’Islande. J’aime les grands espaces vierges, je connais des amis qui y vivent et je suis bien informée. Mon rêve serait de faire ce voyage en partant de la Romandie avec Car-Tours.

Avez-vous un mot de voyage ?

Le voyage pour moi c’est prendre la route, se fondre dans le paysage, sonder les aspects merveilleux de l’inconnu et de l’imprévu avec dans ses bagages, de la tolérance et une grande provision de bon sens.

Comment vous êtes devenue guide?

Pour motifs professionnels j’ai beaucoup voyagé et j’ai pu visiter le monde entier. Chez Car Tours et comme de guide de montagne j’aime beaucoup être avec les gens et partager mes connaissances avec les autres.

 Qu’aimez-vous à propos de cette activité en particulier?

Chaque voyage est une aventure à soi. Je fais de nouvelles connaissances dans une ambiance fantastique de relax et de vacances.

Ce qui distingue Car -Tours d’autres agences de voyage?

Le fait d’avoir un guide à bord qui peut s’occuper à 100% des clients est un atout essentiel.

Trois choses sont essentielles à chaque voyage?

Bonne humeur, ouverture d’esprit et une bonne préparation professionnelle.

Quel a été le meilleur compliment que vous avez reçu d’un invité?

Le bisou d’une dame de 89 ans qui avait beaucoup aimé notre voyage aux 5 terres.

 Quels autres voyage vous inspirent?

En tant que guide de montagne j’aime les trekkings dans des régions peu connues à contact avec la nature.

Comment es-tu devenue guide?

Toute petite déjà,  je partais en vacances avec mes parents  à l’étranger  et  ils m’ont donné le goût de bouger et  de savoir plus.  J’écoutais (en secret)  la radio jusqu’au tard le soir,  des émissions dans des autres langues  qui m’ont donné l’envie de les apprendre et de les comprendre.

Quelles qualités faut-il avoir pour devenir guide professionnel ?

Le plaisir chaque fois de pouvoir partir avec les gens, de voir qu’ils  sont contents et heureux et qu’ils s’amusent.

En tant que guide, quelles sont tes destinations préférées?

Je les aime tous mais j’ai  dans mon cœur une grande place pour l’Italie car j’ai y travaillé longtemps. Mais quand je suis en Ecosse, ma passion se focalise de suite sur ces paysages  sauvages.

Comment tu es devenue une guide?

J’ai commencé á travailler comme guide en Italie quand j’allai á l’université. J’organisai les voyages pour les courses d école et pour les retraités aussi. Après j’ai travaillé poir un incoming tour operator en Italie. Quelque année plus tard, après le demenagement en Suisse, j’ai postulé pour Car Tours et… me voilà!

Quels sont les avantages d’un voyage de «car-tours»?

C’est tous bien organisé, tu dois seulement penser á t’amuser et á profiter bien. Et en plus les gens aiment bien connaître des amis pendant le voyage.

Raconte-nous d`une experience rigolo avec un groupe?

Une fois, on rentrait d’un voyage en Toscana et á Montreux toutlemond etait très fatigué et anxieux de rétourner á la maison. Sauf que on a trouvé un sacré bouchon sur la route. Alors avec le chauffeur on a mis la musique et on a organisé un karaoke. J’ai aussi servi un peu de vin comme apéro et á la fin toutlemond chantait comme á Sanremo. Même le chauffeur a fait deux ou troi morceau. Le bouchon est passé et on s’est même pas avisé….ça a été trop drôle.

Voyages-tu également pendant tes vacances? Si oui, où vas-tu?

Un peu partout, je vais souvent en Sicile mais aussi en plusieurs destinations en Europe et parfois des long voyages cet année j’ai été à Cuba. Voyager c’est toujous magnifique!

Comment es-tu devenue guide?

Les pays étrangers et leur culture m’ont toujours fascinée. Très jeune, je suis donc partie pour un long voyage en Amérique latine. A mon retour en Suisse, je savais que je ne voulais pas de travail dans un bureau. C’est ainsi que j’ai commencé à travailler chez Kuoni il y a plus de 25 ans comme hôtesse stationnaire dans une destination. Après quelques années passées Europe, j’ai été engagée chez Imholz et découvert ma passion pour les circuits. Aujourd’hui, cette profession me passionne toujours autant et je pense pour longtemps encore.

Quelles qualités faut-il avoir pour devenir guide professionnel ?

Il faut une grande ouverture d’esprit, de la patience et de la gentillesse, avoir du plaisir à rencontrer d’autres gens, d’autres cultures et d’autres pays. A cela, il faut encore ajouter un sens inné de l’organisation, parler plusieurs langues et disposer d’une bonne dose d’optimisme. Voilà un peu le cocktail pour composer un bon guide. Je pense aussi que chaque guide possède ces qualités, mais pas toujours réparties de la même façon. Cependant, tous ont le même objectif, à savoir garantir la réussite du voyage et que les participants rentrent heureux chez eux.

En tant que guide, quelles sont tes destinations préférées?

C’est difficile de répondre, car j’ai pu visiter beaucoup de pays. J’aime particulièrement l’Asie et le Canada. En fait, peu importe le lieu, pourvu que je sois en route avec un groupe.

Pourquoi choisir un voyage organisé par Car-Tours?

La force de Car-Tours, c’est d’offrir des endroits, des manifestations et des événements spéciaux. Peu importe de partir pour 4 jours en Italie ou 10 jours en Ecosse. Ce qui compte, c’est de faire découvrir aux participants le pays, sa culture et ses habitants. Voilà les objectifs de Car-Tours, mais aussi des chauffeurs d’autocar et des guides. Avec un programme intéressant, pas trop chargé, mais toujours exceptionnel, qui réponde aux attentes des participants.

Pars-tu aussi durant tes vacances? Si oui, où?

Pour mes vacances, je vais en général à Bali ou en Inde. Sur place, j’habite chez des amis ou des connaissances que j’ai toujours beaucoup de plaisir à revoir. J’aime les couleurs de l’Inde et la grande gentillesse des Balinais.nouveau l’envie de repartir

Comment es-tu devenue guide?

J’ai toujours travaillé dans le tourisme. J’ai fait ma formation chez Swissair. Lorsque mes enfants avaient grandi, j’ai commencé chez Imholz Voyages comme guide à temps partiel – ensemble avec Christine Oberholzer. J’ai accompli une formation de guide dans le cadre d’un séminaire et travaille depuis 24 ans avec grand plaisir dans ce métier.

Quelles qualités faut-il avoir pour exercer cette activité à titre professionnel?

Les guides sont des bonnes à tout faire, nous devons être très patients, résistants au stress, avoir un talent organisationnel, nous intéresser à la culture et à l’histoire des pays que nous visitons et, surtout, aimer ce métier intéressant et les gens que nous rencontrons. C’est toujours à la fois un objectif et un défi pour moi de donner le maximum à tous les clients et de retourner en Suisse avec des clients qui sont pour la plupart ou, si possible, tous satisfaits.

Quelles sont tes destinations préférées en tant que guide?

L’Afrique du Sud! Comme guide, j’ai fait mes premiers grands voyages en Afrique du Sud: c’est ainsi que je suis «tombée amoureuse» de ce beau pays, de ses animaux et de la nature, des espaces infinis et de ses charmants habitants. Grâce à car-tours, le Tyrol est également devenu l’une de mes destinations favorites.

Quels sont les avantages d’un voyage avec Car-Tours?

Les voyages avec Car-Tours sont des voyages vers des destinations classiques. J’apprécie le fait que, lors de la planification des voyages, on s’efforce d’offrir au client une expérience plus intense et de le mettre en contact avec le pays, ses habitants et la culture de chaque destination. C’est ce qui rend les voyages très intéressants pour les clients.

Voyages-tu également pendant tes vacances? Si oui, où vas-tu?

En Afrique du Sud! J’aime voyager en général, dans des pays proches ou lointains. Je passe mes vacances d’hiver en Suisse.

Comment es-tu devenue guide?

Par pur hasard. Un jour, une collègue avec qui j’ai travaillé il y a plus de 30 ans, m’a demandé si je n’avais pas envie de revenir dans le secteur touristique et m’a proposé de rejoindre car-tours.ch.

Qu’est-ce que tu aimes en particulier dans cette activité?

Chaque voyage est une nouvelle expérience. Les circuits car-tours.ch sont très bien organisés et en cas de besoin nous avons toujours un support 24h/24 et 7j/7. Ce que j’apprécie le plus c’est l’autonomie, pas de chef qui regarde ce que je fais ni comment je le fais. L’essentiel c’est que les clients aient envie de repartir avec car-tours.ch.

Trois choses essentielles à chaque voyage?

Une bonne préparation, une bonne entente avec le chauffeur et de la bonne humeur.

Qu’est-ce qui distingue car-tours.ch d’autres agences de voyages?

Tous les voyages sont accompagnés par des guides suisses compétents ce qui laissent aux voyageurs tout le loisir d’apprécier chaque instant. Un avantage aussi pour les chauffeurs, ils peuvent ainsi se concentrer à 100% sur le trafic et à la conduite de leur véhicule.

Quels sont les avantages d’un voyage organisé?

Comme tout est organisé, les voyageurs se laissent aller à la découverte, l’esprit tranquille. De belles rencontres ont lieu et des amitiés se créent. Les voyageurs (pas uniquement les personnes seules) échangent régulièrement leurs adresses pour se revoir et font souvent des projets de voyages ensemble avec car-tours.ch.

Quelle a été ta plus belle expérience avec car-tours.ch?

Une maman avait les larmes aux yeux de retour en Suisse lors des  »au revoir ». Son fils trisomique a été accepté sans chichis ni gêne par tout le groupe tout au long du voyage, c’était une grande émotion.

Où aimes-tu voyager en privé?

En général, je pars avec mon conjoint qui est un motard passionné. La destination est choisie selon la météo, de préférence dans les Alpes sur ma CBF600S ou Hornet900.
Eh oui … tout comme les conductrices de car, nous sommes à présent bien acceptées !

Quel autre voyage t’inspire?

Mon rêve de toujours est de partir en transsibérien de Moscou jusqu’à Pékin en passant par Irkoutsk et la Mongolie.